Ein Beitrag von
Werner Hoffmann
Eigentlich erwartet man von einem hochwertigen Kaffeevollautomaten wie der JURA GIGA W10, dass er zuverlässig funktioniert. Bei meiner Maschine sieht die Realität leider anders aus.
Alles begann mit einer Reparatur bei einem Fachbetrieb in Asperg. Dort wurde die Maschine zerlegt und festgestellt, dass Schläuche stark verstopft waren. Diese wurden ausgetauscht, auch die Brühgruppe wurde nach Angaben der Werkstatt auseinandergenommen. Nach einer gründlichen Kontrolle bekam ich die Maschine zurück.
Zunächst funktionierte alles.
Nach einigen Kaffeezubereitungen erschien die normale Aufforderung, Kaffeesatzbehälter und Restwasserschale zu leeren. Also beides herausgenommen, geleert, gereinigt, abgetrocknet und wieder eingesetzt.
Doch die Meldung blieb!
Mehrfaches Herausnehmen, Reinigen und erneutes Einsetzen brachte nichts. Auch Ausschalten und später sogar ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen lösten das Problem nicht dauerhaft.
Ein Bekannter vermutete einen Wackelkontakt oder ein Problem bei der Erkennung der Behälter, das möglicherweise beim Zerlegen oder Zusammenbauen entstanden sein könnte. Ob dies tatsächlich die Ursache ist, kann ich nicht beurteilen.
Also ging die JURA ein zweites Mal zur Reparatur. Dieses Mal erhielt ich glücklicherweise eine Ersatzmaschine. Nach rund anderthalb Wochen bekam ich meine GIGA W10 zurück.
Die Erklärung der Werkstatt: Die Kontakte müssten sehr sauber gehalten werden. Man könne diese vorsichtig reinigen, gegebenenfalls auch mit etwas Spülmittel.
Und tatsächlich: Zunächst funktionierte die Maschine wieder. Zweimal konnte ich Restwasserschale und Kaffeesatzbehälter nach der entsprechenden Meldung leeren und anschließend problemlos weiter Kaffee zubereiten.
Dann plötzlich: Wieder derselbe Fehler!
Kaffeesatzbehälter leer. Restwasserschale leer. Alles gereinigt und wieder eingesetzt – trotzdem fordert die Maschine weiterhin zum Leeren auf.
Mal funktioniert sie, mal nicht.
Genau dieses sporadische Verhalten macht die Sache besonders merkwürdig. Die Maschine scheint den Entnahme- und Wiedereinsetzvorgang der Behälter nicht immer zuverlässig zu registrieren. Ob tatsächlich ein Kontaktproblem, ein Sensor, eine Steckverbindung oder etwas anderes dafür verantwortlich ist, muss letztlich eine technische Überprüfung klären.
Jetzt habe ich die Maschine nochmals vollständig vom Strom getrennt und werde testen, ob sich dadurch etwas verändert.
Besonders ärgerlich: Die Maschine war inzwischen zweimal wegen dieses Problems in der Werkstatt.
Von einem hochwertigen Kaffeevollautomaten und insbesondere nach zwei Werkstattaufenthalten würde ich erwarten, dass ein solcher Fehler dauerhaft beseitigt wird.
Deshalb meine Frage an alle JURA-Besitzer:
Kennt Ihr dieses Problem? Wurde bei Euch eine geleerte Restwasserschale oder der Kaffeesatzbehälter ebenfalls nicht richtig erkannt? Und was war letztendlich die Ursache?
#JURA #GIGAW10 #Kaffeevollautomat #Kaffeemaschine #JURAService
Hinweis: Die im Artikel verwendeten Bilder wurden teilweise mithilfe künstlicher Intelligenz (KI) generiert und dienen der Veranschaulichung. Die eingebundenen Videos sind Originalaufnahmen und zeigen die tatsächliche JURA GIGA W10 sowie den beschriebenen Fehler.
