Ein Beitrag von Werner Hoffmann
Die Einrichtung allein reicht nicht aus. Entscheidend ist, dass die Technik im Alltag fehlbedienungssicher bleibt. Gerade bei älteren Menschen sind es oft Kleinigkeiten, die dazu führen, dass ein Gerät plötzlich nicht mehr funktioniert. Hier kommen die wichtigsten Einstellungen und die häufigsten Fehler – Schritt für Schritt.
Schritt 1: Den Anruf-Namen extrem einfach machen
- Statt „Max Mustermann“ nur „Max“ speichern,
- statt „Margot Mustermann“ nur „Margot“ speichern,
- keine Spitznamen mit ähnlichem Klang verwenden.
Schritt 2: Lautstärke und Klingeln absichern
- Am Gerät B die Lautstärke so einstellen, dass Klingeln und Sprache gut hörbar sind,
- in der Alexa-App unter Geräte → Echo & Alexa → Gerät B → Töne prüfen, dass die Lautstärken nicht zu leise gesetzt sind,
- Testanruf machen und gemeinsam einmal „zu laut“ und „zu leise“ prüfen.
Schritt 3: Sicherstellen, dass „Nicht stören“ aus ist
- Alexa-App öffnen,
- Geräte → Echo & Alexa → Gerät auswählen,
- Nicht stören muss deaktiviert sein, sonst klingelt es nicht.
Schritt 4: Prüfen, ob das Mikrofon aus Versehen stumm ist
- Am Echo leuchtet bei stummgeschaltetem Mikrofon meist eine rote Anzeige,
- Mikrofon-Taste einmal drücken, damit es wieder aktiv ist,
- danach Testanruf durchführen.
Schritt 5: Drop-In nur dann, wenn ihr es wirklich wollt (Gegensprechanlage)
- Drop-In bedeutet: direktes Durchstellen ohne klassisches Klingeln,
- für Senioren praktisch, aber nur nutzen, wenn beide Seiten das ausdrücklich möchten,
- aktivieren in der Alexa-App: Geräte → Echo & Alexa → Gerät → Kommunikation → Drop-In aktivieren,
- danach in Kontakte die Drop-In-Berechtigung setzen.
Schritt 6: Der einfachste Alltagssatz für die Mutter
- Anrufen: „Alexa, rufe Max an“,
- zum Annehmen: „Alexa, annehmen“,
- zum Auflegen: „Alexa, auflegen“.
Tipp: Drucke Schritt 6 aus und lege ihn direkt neben das Gerät – dann gibt es im Alltag keine Unsicherheit mehr.
